Conditions générales

 

1. Validité et portée
Les modalités et conditions suivantes sont uniquement et exclusivement valables entre les clients et strickstrack wool&lounge Sarl. Le client déclare accepter les conditions générales en passant la commande. Le vendeur accepte des conditions différentes, que si celles-ci ont été expressément convenues par écrit.

2. Partie contractante, conclusion du marché
Le contrat d?achat s?établit entre l?acheteur et strickstrack wool&lounge Sarl. Avec le cliq sur le bouton ?acheter maintenant? l?acheteur dépose une commande ferme sur les produits dans le panier. La commande sera confirmée par un e-mail. Avec ce e-mail un contrat d?achat s?établit entre l?acheteur et strickstrack wool&lounge Sarl.
Le contrat s?établit également lors du moment, ou vous confirmez le payement avec Paypal.

3. Livraison et frais de port
Aux prix des produits sera ajouté les frais de port.
La livraison est assurée en règle générale par la Poste Suisse, PostPac Economy ou DPD. Les frais de port sont:
CHF 9.- par commande jusqu?à 2 kg, ensuite CHF 10 jusqu?à 10 kg. Les frais d?une livraison express sont CHF 16.-. Les bons cadeau seront envoyé par courrier A.
Les frais de port sont offerts pour toute commande de plus de 100 CHF. Il est possible de récupérer la marchandise dans notre Boutique.

4. Paiement
Vous avez la liberté de payer en espèces dans notre Boutique.

Dans notre Online Shop nous vous offrons les modes de payement suivants:

Carte de crédit
Nous acceptons les cartes de crédit courantes: American Express, Mastercard et Visa.
Paypal
Vous pouvez régler votre payement avec le service Paypal.

5. Réserve de propriété 
strickstrack wool&lounge Sarl reste propriétaire des marchandises jusqu'au paiement total de la facture.

6. Garanties
Nous appliquons les garanties selon le code d?obligations Suisse. Des manques nous doivent être communiqué dans les 48 heures après la réception des marchandises. Le risque de transport reste auprès du client. En cas de dégâts de transport le client est tenu d?informer le bureau concerné.

7. Langue de contrat
Nous vous mettons à disposition l?Allemand, le Français, l?Anglais et l?Italien comme langue de contrat. Toutefois la version allemande est la seule version valide et obligeante.

8. Livraison et Prix
Nous livrons à l?adresse de facture sous condition que nous n?avons pas reçu une adresse différente de livraison lors de la commande. Nous vous envoyons une confirmation par e-mail lors de l?expédition du colis.
Tous les prix incluent la TVA pour la Suisse et sont ferme pour les deux parties. Les prix peuvent changer à tout moment, mais pas après la commande.
Le délai de livraison sera entre 1 et 7 jours ouvriers, selon le fournisseur. En cas de retard nous allons vous informer par e-mail.

9. Rétractation et annulation
Les marchandises inutilisées et en parfait état peuvent être retournées au vendeur, dans un délai de 14 jours après réception et dans l'emballage d'origine. La facture des marchandises concernées doit être jointe. Les frais de retour sont à la charge du client. Les colis non franchi seront refusé.
Les marchandises à prix réduit, les journaux et les livres ne peuvent pas être retournés.

10. Protection de vos données
strickstrack wool&lounge Sarl traite vos donnés de façon confidentielle. Vos données seront protégées d?accès de non autorisés et ne seront pas transmis à tiers ou vendu. Sur demande nous allons effacer à chaque moment vos informations personnelles ou de vos commandes.
Lors du payement avec les cartes de crédit le traitement électronique sera sous la responsabilité de SIX Payment Services SA qui garantira la conformité avec les dispositions légales.

11. Droit applicable et juridiction
Les relations et disputs entre strickstrack wool&lounge Sarl et l'acheteur sont soumis au droit d?obligation Suisse. Le lieu de juridiction est Zoug (CH).

Cham, Janvier 2016

strickstrack wool&lounge Sarl
Knonauerstrasse 19
CH-6330 Cham
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+41 41 780 34 24